+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Возмещение убытков пока товар на гарантии

Как вернуть исправный планшет в магазин и забрать деньги? Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Требования, предъявляемые продавцу при возврате товара Возмещение убытков пока товар на гарантии Под возмещением убытков в соответствии с п. Общим основанием для возмещения убытков является нарушение одним лицом прав другого п.

Как сдать обувь обратно в магазин по гарантии

При поставке технически сложных товаров по договорам поставки часто возникает вопрос о возможности ограничения ответственности поставщика, связанной с последствиями поставки товара ненадлежащего качества некачественного товара. Это обусловлено в том числе и тем, что товары указанной категории в ходе использования по назначению могут оказывать влияние обеспечивать деятельность целых организаций и или производственных комплексов.

Понятие технически сложного товара не путать с понятием "сложная вещь"! Применительно к договорам розничной купли-продажи в разрезе законодательства о защите прав потребителей перечень технически сложных товаров установлен Постановлением Правительства РФ от Тем не менее, значительная номенклатура товаров, не входящая в указанный перечень и находящаяся в гражданском обороте по договорам поставки, также может быть отнесена к категории технически сложных товаров.

В случае спора покупателя с поставщиком о характере товара, отнесение товара к категории "технически сложный" может осуществляться на основании товароведческой экспертизы. Перечень технически сложных товаров. Согласно п. Правила, предусмотренные ст. В правоотношениях по договорам поставки указанная норма является императивной и не подлежит ограничению в тексте договора.

Требования об устранении недостатков или о замене товара , указанные выше в п. Подробнее о характере товара и существе обязательства. Особый характер товара или само существо обязательства могут препятствовать предъявлению покупателем ряда требований, предусмотренных п.

Например, право требовать замены недоброкачественного товара отпадает, если:. При этом возможность предъявления покупателем требований, указанных в п. В случае гибели или порчи индивидуально-определенных вещей от обязанного лица можно требовать лишь возмещения убытков, но не предоставления аналогичных вещей. Незаменимость вещи определяется судом в каждом конкретном споре. Исходя из приведенных определений и положений ст.

В договорных обязательствах существо обязательства "родственно" предмету договору, который выражает сущность содержания возникающего правоотношения содержанием самого правоотношения являются субъективные права и обязанности участников, которые возникают в результате их деятельности в рамках договора.

Таким образом, например, при продаже предприятия последствия передачи продавцом и принятия покупателем предприятия с недостатками регулируются специальной ст. По смыслу п. Однако указанный перечень является открытым, и решение вопроса об отнесении конкретного недостатка к существенным остается на усмотрении суда см.

Характерные черты указанных выше существенных недостатков товара работы, услуги , недостатков технически сложного товара указаны в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от Неустранимый недостаток товара работы, услуги - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара работы, услуги в соответствие с. Недостаток товара работы, услуги , который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают.

В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств. Недостаток товара работы, услуги , который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом.

Недостаток товара работы, услуги , выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар работу, услугу не соответствующим. Недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

Императивность ст. Правоприменительная практика в большинстве случаев исходит из того, что покупатель вправе наряду со специальными требованиями, предусмотренными указанной статьей, предъявить продавцу и общее требование о возмещении убытков. Это обусловлено тем, что ненадлежащее качество переданного товара, вне всяких сомнений, способно повлечь убытки покупателя.

Однако эти убытки подлежат возмещению не в рамках договорной ответственности, а на основании общих положений ГК РФ о возмещении вреда. Сроки обнаружения недостатков как явных, так и скрытых переданного товара определяются согласно положениям ст. Если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в следующие сроки:.

Замечание по комплектующим изделиям. В случае, когда на комплектующее изделие в договоре купли-продажи установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие. Если на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.

В случаях, когда. ГК РФ устанавливает ряд оснований для возмещения убытков кредитора поставщиком вытекающих из существа обязательства по договору поставки , которые не могут быть исключены условиями в договоре :. Можно считать, что указанные основания относятся к договорной ответственности поставщика они императивно установлены ГК РФ для любого договора поставки. Между тем, как уже указывалось выше, ст.

Основанием возникновения указанной обязанности является нарушение должником обязательства, которое может выразиться:. При этом убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными ст. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества реальный ущерб , а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено упущенная выгода.

Следует учитывать, что эти убытки подлежат возмещению не в рамках договорной ответственности, а на основании общих положений ГК РФ о возмещении вреда, на что указывает, в частности, п. Таким образом, при расторжении договора поставки вследствие ненадлежащего исполнения обязательства поставщиком кредитор согласно п. Обстоятельства, устраняющие или ограничивающие ответственность должника за неумышленное нарушение обязательства, могут быть указаны сторонами в заранее заключенном соглашении, однако при этом на должника возлагается бремя доказывания их наступления п.

Заключенное заранее соглашение об устранении или ограничении ответственности не освобождает от ответственности за умышленное нарушение обязательства пункт 4 статьи ГК РФ. Отсутствие умысла доказывается лицом, нарушившим обязательство. Например, в обоснование отсутствия умысла должником, ответственность которого устранена или ограничена соглашением сторон, могут быть представлены доказательства того, что им проявлена хотя бы минимальная степень заботливости и осмотрительности при исполнении обязательства.

Таким образом, если в результате использования поставленного товара покупателю был причинен вред, он вправе предъявить претензии поставщику, однако при этом он должен будет руководствоваться:.

Судебная практика. Согласно Федеральному закону от Super User Арбитражная практика 26 декабря Просмотров: Ответственность поставщика за убытки покупателя, связанные с поставкой некачественного товара. Понятие технически сложного товара Понятие технически сложного товара не путать с понятием "сложная вещь"! Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем.

Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем.

Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления.

Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.

Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями. Инструмент электрифицированный машины ручные и переносные электрические.

Характер товара Например, право требовать замены недоброкачественного товара отпадает, если: товар является индивидуально-определенной незаменимой вещью, существующей в единственном экземпляре уникальная вещь: недвижимая вещь, уникальный предмет искусства и т.

К товарам, имеющим индивидуально определенные свойства, относятся, например: произведения искусства; сложные технические устройства, имеющие: идентификационные номера, которые служат индивидуализацией изделия на весь период эксплуатации; паспорта изделия или формуляры для учета их работы, которые следуют вместе с ними; маркировку, имеющую сведения о производителе товара, порядковый номер, год выпуска, сведения о сертификации маркировка наносится способом клеймения или гравировки и служит индивидуализацией изделия, которая присвоена ей на весь период эксплуатации ; паспорта транспортного средства, имеющие сведения о производителе, порядковый номер, год выпуска Постановление ФАС Западно-Сибирского округа от Самое главное и существенное в чём-л.

Проникнуть в с. Говорить, критиковать по существу касаясь только главного, существенного. Сущность, внутреннее содержание чего-н. Понять с. Говорить по существу касаясь самого существенного. Неустранимый недостаток товара работы, услуги - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара работы, услуги в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями , приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара работы, услуги в целях, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и или описанием при продаже товара по образцу и или по описанию.

Недостаток товара работы, услуги , который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара работы, услуги либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования. Недостаток товара работы, услуги , выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар работу, услугу не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара работы, услуги в целях, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию.

Бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившем обязательство или причинившем вред. Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное п. Для привлечения поставщика к ответственности необходимо доказать следующее :. Главная Учеба Понятия Общие вопросы Практика.

Как взыскать моральный ущерб с магазина

Основным направлением деятельности РОО "Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге" является защита прав потребителей, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах работах, услугах и их изготовителях исполнителях, продавцах , на решение различных ситуаций в области защиты прав потребителей. Для достижения уставных целей РОО "Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге" в соответствии с законом "О защите прав потребителей" осуществляет следующие виды деятельности: На нашем сайте содержится много полезной информации для потребителей: образцы претензий и исковых заявлений, советы по подготовке документов в суд, постановления Правительства РФ и другие нормативные акты в сфере защиты прав потребителей, покупателей, интересные статьи, телефоны и адреса государственных органов, уполномоченных рассматривать жалобы потребителей, подробные схемы, помогающие потребителю разобраться в тонкостях законодательства. Если у Вас возникла необходимость прибегнуть к услугам наших юристов и экспертов, обращайтесь. Январь ; Общественный контроль ЗПП; Трудовое право: работа, испытательный срок, работодатель; Жилищный вопрос: покупка квартиры; Семейное право: развод; Недвижимость; Общественный контроль; Наследство: завещание; Гражданские права обеспечивают достойное существование человека. Это права, обеспечивающие его физическую, моральную, психологическую и духовную жизнедеятельность. Такое ощущение дает право на жизнь и свободу, право на личную неприкосновенность и право не подвергаться действиям, унижающим человеческое достоинство.

Ответственность поставщика за убытки покупателя, связанные с поставкой некачественного товара

Заключение договора зачастую представляет собой шаг в неизвестность. Поэтому при составлении и заключении договора важно максимально использовать предусмотренные гражданским законодательством инструменты, позволяющие защитить интересы сторон. Одним из таких инструментов является возможность фиксации в договоре заверений о тех или иных фактических обстоятельствах, которые имеют для сторон существенное значение. После появления с 1 июня г. Нередко случаются ситуации, когда купленный товар по определенным причинам не подходит покупателю. Причины для этого бывают самые разные: не тот размер или цвет, плохое качество товара, обнаруженное после покупки и так далее.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов

Как вернуть исправный планшет в магазин и забрать деньги? Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу. Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации.

Продавец или производитель обязаны вернуть потребителю полную сумму, которая покрывает все убытки потребителя из-за бракованного товара.

При поставке технически сложных товаров по договорам поставки часто возникает вопрос о возможности ограничения ответственности поставщика, связанной с последствиями поставки товара ненадлежащего качества некачественного товара. Это обусловлено в том числе и тем, что товары указанной категории в ходе использования по назначению могут оказывать влияние обеспечивать деятельность целых организаций и или производственных комплексов. Понятие технически сложного товара не путать с понятием "сложная вещь"! Применительно к договорам розничной купли-продажи в разрезе законодательства о защите прав потребителей перечень технически сложных товаров установлен Постановлением Правительства РФ от

Возмещение убытков пока товар на гарантии

Они начинаются со дня изготовления и определяются периодом, в который конкретная пара пригодна для носки. Если покупатель за это время выявит заводские дефекты, он вправе обратиться к продавцу или производителю за их безвозмездным устранением. Только придется доказать, что такие недостатки имели место быть еще до приобретения товара, но выявились лишь при ношении. Но предъявить вышеуказанные требования можно лишь: Конечно, при условии, что продавец предоставил товар, не соответствующий качеству или необходимым для покупателя параметрам.

.

Отказ от ремонта по гарантии и возврат денег

.

.

В случае спора покупателя с поставщиком о характере товара, отнесение . Однако эти убытки подлежат возмещению не в рамках . или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное (п. ГК РФ);; продавцом на товар предоставлена гарантия качества: если не.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если товар на гарантии сломался?
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Милана

    Ай, які усі тут нєжні. Налог чуть не заставили заплатить. Большенство заробитчан ндин хрен работают неофициально и неплатят налог даже там. А чого я повинен платити налоги працюючи в україні? Нехай ті падлюки звільнюють мене від податків. Я взагалі вважаю, що той хто поїхав шукати кращого життя не повинен повертатись, поїхав и дорого з тобою. Залишайся там куди поїхали. І не треба повертаючись до країни розповідати як там гарно і чудово. Якщо там дійсно так, то ти повинен там залишитись, покласти великий болт на рідну країну, та тимпаче не платити ніяких налогів до держави та приймати участь у розвитку економіки. У коментарях видно які патріоти сидять.

  2. Исидор

    Блчть ,в Омске,в Оренбурге,в Уфе за свои 47лет и годы жизни в разных городах с коррупцией на бытовом уровне не сталкивался,че он пиздит?

  3. presmerecra77

    Так звісно тема дуже актуальна

  4. Варлаам

    Блин я вчера спички купил все капец? теперь прийдут?

  5. denleadsluga

    Расскажите анекдот в комментарии)